Протягом останнього десятиліття у сфері технологій стрімко набирають популярності платформи з відкритим вихідним кодом. Одна з них – Node-RED. Як платформи з вихідним відкритим кодом можуть бути корисні банкам і наскільки вони надійні для необанків? Своїм баченням ділиться Максим Попов, виконавчий директор 42flows.tech, експерт із великим досвідом як у банківській, так і в технічній галузі.
Моя кар’єра розпочалася у ПриватБанку – найбільшому банку в Україні. Я працював над діджиталізацією процесів, розвиваючи та впроваджуючи технології middleware на Corezoid. Як я дійшов до використання Corezoid?
У 2004 році я працював у департаменті видачі кредитних карток. До 2008 року ми випустили досить велику їхню кількість. І виникла потреба в автоматизованих методах управління взаємовідносинами з клієнтами – запровадженні CRM.
У цей же час я очолив у ПриватБанку напрямок CRM. Моя команда мала розробити власну технологію CRM під потреби банку. CRM вже була задіяна у банківських процесах, комунікаціях зі співробітниками та клієнтами. Але вже тоді ми думали, як вийти на новий рівень та який підхід допоможе краще розробляти рекламні кампанії на основі CRM комунікацій та аналітики.
Вимоги до ПЗ були досить нестандартні, і ми мали розробити унікальне рішення. Для його реалізації ми використали технологію Corezoid, яка була створена у 2014 році.
12 років кар’єри в ПриватБанку дали мені професійний досвід, який досі працює на мене вже у власному бізнесі — 42flows.tech.
42flows.tech – лідируюча компанія з впровадження цифрового банкінгу та middleware, яка допомагає бізнесам застосовувати технології для підвищення ефективності. 42flows.tech номер один у ніші автоматизації бізнес-процесів та створенні каналів комунікації в месенджерах (Viber, WhatsApp та ін.).
Maксим Попов, COO в 42flows.tech
Тривалий час роботи в галузі, а також управління власним фінтех-бізнесом багато чого мене навчили. Поділюсь з вами п’ятьма ключовими висновками:
Коли ми запускали CRM в ПриватБанку, консультувалися з спеціалістом в цій галузі. Першим він запитав: «Скільки на місяць у вас маркетингових проектів?» Він рекомендував нам запускати щонайменше 100 експериментальних дій щомісяця (на той момент у нас було 2 або 3), а потім вибирати найкращі для запуску на широку аудиторію.
На той момент ми зрозуміли, які експерименти дають переваги нашому бізнесу. Це повністю змінило наш підхід.
Банк потребував надійного інструменту для маркетингових експериментів – щоб запускати їх швидко і недорого. І згодом, ПриватБанк змінив свій погляд на технології Corezoid та Node-RED.
Node-RED – одне з найефективніших рішень, доступних на ринку, що здатне запускати безліч внутрішніх експериментів відповідно до вимог ПЗ.
Примітка: Node-RED – це платформа з відкритим програмним кодом від IBM. Їхня ліцензія з відкритим вихідним кодом застосовується для різних галузей. Вона організує програмний інтерфейс в інфраструктуру мікросервісів, яка задіює складну бізнес-логіку та дає можливість користувачам змінювати та адаптувати правила. Платформа візуальна, базується на Node.js, так що всі рішення переводяться в чистий JS код, який можна розгортати як звичайний Node.js код.
Node-RED – це інструмент, який робить банківську цифровізацію набагато простішою і дешевшою.
Які фактори вплинули на цифровизацію банківського сектора та фінтех-компаній? На мою думку, ключових елементів три:
Maксим Попов, COO в 42flows.tech
Вважаю, що клієнти – найкраща оцінка банківських продуктів, оскільки вони голосують гривнею.
Тому адекватно судити про успіх фінтех-рішення можна лише побачивши, як із продуктом взаємодіють клієнти. Наприклад, цифровий банк можна назвати успішним, тільки якщо клієнти гідно оцінять додаток у маркетплейсі.
Я вірю, що наше майбутнє – необанки. Традиційні банки поступово заміщуються віртуальними. Очевидно, необанки мають важливі переваги перед традиційним банківським сектором. Кількість необанків швидко зростає у всьому світі.
Якщо подивитися на український банківський ринок, за останніми даними, в країні вже є 7 цифрових банків/необанків, і їх сегмент продовжує зростати.
Але, можливо, необанки більш вразливі перед кіберзагрозою порівняно з «просто банками»? Думаю, жодне цифрове рішення для банку не може бути достатньо захищеним без надійної платформи. Це стосується всього програмного забезпечення з відкритим кодом.
ПЗ з відкритим вихідним кодом надійніше завдяки своїй відкритості. Воно вже пройшло неодноразову перевірку на вразливість. Так утворюється репутація товару і, якщо в ньому немає слабких місць, він може стати основою для комерційних рішень.
Можливо, Node-RED зробить переворот і у вашому бізнесі. Напишіть нам на пошту success@42flows.tech, щоб дізнатися!
Любите цікавий та корисний контент? Запрошуємо Вас відвідати розділ Наш Блог, у якому ми висвітлюємо останні тренди та тенденції фінтеху.
Давайте поспілкуємося. Укажіть Ваші контакти і ми звяжемося на протязі 24 годин.