Бизнес-вызов
В эпоху очень жесткой конкуренции недостаточно просто внедрить уже разработанную маркетинговую стратегию и получить высокие показатели эффективности по привлечению новых клиентов. Важно качественно работать с уже существующими клиентами и минимизировать из отток.
Наш клиент поставил перед нами задачу — разработать решение, которое поможет:
- Запускать маркетинговые кампании для повышения узнаваемости бренда.
- Улучшить качество обслуживания клиентов.
- Повысить вовлеченность клиентов.
- Увеличить кросс-продажи.
У компании возникла потребность в гибкой платформе, которая будет помогать в планировании и запуске маркетинговых кампаний, формировании бизнес-аналитики и, на ее основе, выход на рынок новых продуктов. Ответом на этот запрос стала разработка кастомной CRM-системы под заказ.